Mediation ondersteunt de zelfbeschikking van partijen. Dat betekent dat partijen zelf bepalen hoe de oplossing eruit komt te zien. In mediation gaat een partij daarom nooit van tafel met een oplossing die niet goed genoeg is. Mediation is daardoor in zekere zin risicoloos: baat het niet, het schaadt ook niet. In ongeveer 90% van de gevallen wordt een oplossing gevonden die voor beide partijen werkt. Komen partijen er onverhoopt niet uit, dan is het nieuwe vertrekpunt de situatie zoals die voor de mediation bestond. Alle andere manieren om een kwestie op te lossen blijven bestaan.
 

De mediator begeleidt partijen door een besluitvormingsproces door diepgaand te inventariseren waar het partijen wezenlijk om te doen is en uitgebreid te kijken naar opties om tot een vergelijk te komen. Door deze aanpak wordt bevorderd dat partijen weloverwogen tot besluiten komen, besluiten die robuust zijn in die zin dat partijen er later geen spijt van krijgen.
 

In tegenstelling tot arbitrage en de rechtsgang worden in een mediation alle aspecten van een conflict behandeld. Naast de inhoudelijke zaken komt ook de relatie tussen partijen aan de orde. Dat leidt tot completere oplossingen. Wanneer ook de relatie weer op de rails komt, is daar een toekomst mee gewonnen.
 

Mediations hebben een korte doorlooptijd en zijn daardoor kostenbesparend.
 

Het mes snijdt aan twee kanten: partijen zijn doorgaans tevreden over zowel het resultaat als over het proces en beide dragen eraan bij dat de relatie tussen partijen wordt versterkt.